essenza marketing
ПОРТФОЛИО
Здесь представлены одни из самых интересных кейсов нашего агентства
7
КЕЙС: КАК SMM-СТРАТЕГИЯ И РЕДИЗАЙН КЛИНИКИ СОЗДАЛИ ОЧЕРЕДЬ ИЗ ПАЦИЕНТОВ НА 2–3 НЕДЕЛИ ВПЕРЕД
ЗАДАЧА:
Клиника обратилась с просьбой полностью перезапустить Instagram-страницу. При сильной врачебной практике у клиники полностью отсутствовало единое позиционирование и визуальная айдентика. Аккаунт не вызывал доверия, а обращения в директ были нерегулярными. Цель: донести экспертность и деликатность, создать современный визуал и сформировать поток первичных обращений.
Клиника обратилась с просьбой полностью перезапустить Instagram-страницу. При сильной врачебной практике у клиники полностью отсутствовало единое позиционирование и визуальная айдентика. Аккаунт не вызывал доверия, а обращения в директ были нерегулярными. Цель: донести экспертность и деликатность, создать современный визуал и сформировать поток первичных обращений.
Медицинский бренд — это не логотип. Это стратегия, которая снимает тревожность, транслирует заботу и укрепляет позицию клиники как надёжного партнёра в жизни клиента.
Анна Фурман
Директор по маркетингу
Нужно было:
- провести глубокий аудит и выявить слабые точки в визуальной и контентной части,
- сформулировать обновлённую стратегию онлайн-коммуникации, фокусируясь на доверии и деликатности,
- сделать редизайн аккаунта и создать новый, узнаваемый стиль (визуал, цвета, шрифты, иконки),
- простроить сетку сторис и рилс, которые отражают экспертность и конвертируют доверие в запись.
РЕШЕНИЕ
Мы провели аудит и обозначили три ключевые зоны роста:
1. Упаковка (визуал, цвета, шрифты, иконки, ритм подачи)
2. Содержание (структура, болевые точки, триггеры доверия)
3. Брендинг самих врачей (деликатность, прозрачность, этика общения)
Что было сделано:
Мы провели аудит и обозначили три ключевые зоны роста:
1. Упаковка (визуал, цвета, шрифты, иконки, ритм подачи)
2. Содержание (структура, болевые точки, триггеры доверия)
3. Брендинг самих врачей (деликатность, прозрачность, этика общения)
Что было сделано:
- Премиальный визуал: Создана новая цветовая палитра (приглушённый синий, желтый, тёплый графит) — без излишней стерильности и «инстаграмных штампов». Разработаны иконки и обложки, отражающие специализацию.
- Деликатный контент: Настроен контентный блок на основе частых и тревожных вопросов пациенток (как проходят процедуры, деликатность, выбор врача).
- Эмпатия в текстах: Написаны новые тексты, соблюдающие идеальный баланс между профессиональной подачей и эмпатией.
- Работа с доверием (UGC и PR): Проведена обширная работа по привлечению местных блогеров и стимулированию контента от благодарных пациентов. Мы работали над тем, чтобы их репосты и отзывы усиливали доверие.
- Единая система: Переоформлены Reels, визуальные шаблоны и сторис-интерфейсы. Добавлены мягкие переходы и анимации, чтобы весь профиль воспринимался как единое, надежное целое.
РЕЗУЛЬТАТ
Через 1,5 месяца после перезапуска:
— Аккаунт стал вызывать доверие и полностью соответствовать ожиданиям современной, требовательной пациентки.
— Существенно выросла обратная связь в сторис: пациенты начали чаще задавать вопросы и делиться опытом
— Образовалась очередь из пациентов на 2–3 недели вперед — это прямой финансовый показатель успеха
— Врачи начали получать органическое обращение без вложений в рекламу
— Репутация: К аккаунту начали обращаться коллеги и врачи с запросом «кто делал редизайн и SMM», что подтвердило высокий уровень качества
Через 1,5 месяца после перезапуска:
— Аккаунт стал вызывать доверие и полностью соответствовать ожиданиям современной, требовательной пациентки.
— Существенно выросла обратная связь в сторис: пациенты начали чаще задавать вопросы и делиться опытом
— Образовалась очередь из пациентов на 2–3 недели вперед — это прямой финансовый показатель успеха
— Врачи начали получать органическое обращение без вложений в рекламу
— Репутация: К аккаунту начали обращаться коллеги и врачи с запросом «кто делал редизайн и SMM», что подтвердило высокий уровень качества
Вы — врач, клиника или эксперт в медицине, и хотите выглядеть онлайн так же профессионально, как работаете? Мы создаём стратегии, которые снимают тревожность и создают очередь. Оформим всё: от стратегии, сайта и аккаунта в социальных сетях под ключ.
Напишите нам:
Напишите нам:
© All Rights Reserved. Essenza Marketing 2020-2025
